2022年3月23日佳能日本刊發公告，針對EOS R5 C部分產品視頻對焦問題，提供免費維修。以下為公告原文：

感謝您使用佳能產品。

據消息，數碼電影攝影機“EOS R5 C”部分產品的自動對焦功能在電影模式下（電源開關設置為VIDEO）可能因制造過程中調整的問題而無法正常工作。因此，我們想通知您有關內容和我們的回應。

對于給使用本產品的客戶帶來的任何不便和擔憂，我們深表歉意。

今后，我們將繼續徹底執行質量控制，讓客戶可以放心使用我們的產品，感謝您的理解。

涉及模式

視頻模式（將電源開關設置為 VIDEO）

現象

啟用自動對焦時，即使顯示自動對焦框，也會出現失焦現象（反復對焦和失焦）。

※ 僅當在電影模式中激活自動對焦時才會出現這種現象。并不影響靜止圖像模式下的自動對焦（將電源開關設置為 PHOTO）。

產品

數字電影攝影機“EOS R5 C”的部分產品。

確定目標產品的方法如下：

在相機機身底部序列號左起第 4 位和第 5 位數字為“42”，最后 3 位數字為“002 至 115”的產品中。

目標序列號：651 42 9000 002至 651 42 9000 115

※ 目標是日本和大洋洲的早期產品

對應措施

確認上述現象的EOS R5 C將會被免費重新調整。請將產品送到您購買它的商店或修理點窗口。此外，我們會維修這些設備，因此大約需要一周時間才能將其歸還。感謝您的理解。

※ 請裝上機身蓋，只交出相機機身。此外，請將電池組和電池充電器等附件和附件（記錄媒體、背帶等）放在自己手邊。

本網站及其公眾號為公益性網絡平臺，所發圖文僅供傳播信息、介紹知識、說明問題之用；相關版權歸原作者所有，轉載請務必注明出處和作者。

稿件一經選用，即視為作者同意本網免費將其使用于本網或與本網有合作關系的非贏利性各類出版物、互聯網與手機端媒體及專業學術文庫等。

由稿件引起的著作權問題及其法律責任由作者自行承擔。

了解更多動態，請掃描二維碼，關注我們的微信公眾號：